Resuelve lo que requiere tu acción
Requiere tu acción reúne las decisiones que solo puedes tomar tú, como una edición hecha durante una programación o un cambio que falló. Qué significa cada una y qué hacer.
Requiere tu acción es donde Metascheduler pone todo lo que no decide por ti. Lo encontrarás en el Calendario (con un contador), en la pestaña Requiere tu acción de Programaciones, y en la parte superior de Actividad. Los elementos se quitan solos cuando se resuelven, y el mismo problema nunca aparece dos veces.
Qué puede aparecer
| Elemento | Qué pasó | Tus opciones |
|---|---|---|
| Cambiado mientras se ejecutaba una programación | Otra persona u otra cosa cambió un elemento, así que no se restauró su valor anterior. | Restaurar de todos modos o Mantener el actual |
| Fallaron cambios | Algunos elementos no se pudieron cambiar al iniciarse o finalizar una programación. | Reintentar o Descartar |
| Requiere acceso | Un cambio necesita un acceso que la aplicación no tiene. | Conceder acceso o Descartar |
| Más de un día de retraso | Un cambio de una sola vez no se ejecutó a su hora. | Ejecutar ahora u Omitir |
| No se inició | Había un inicio previsto mientras la aplicación no podía ejecutarlo, y su periodo ya había terminado. | Descartar |
| No llega a todos los compradores | Un despliegue que sigues llega solo a una parte de tu tráfico, pero tus cambios se aplican a todos. | Entendido |
| Despliegue eliminado | Se eliminó un despliegue que seguías, así que la programación terminó como si hubiera finalizado. | Descartar |
| Programación pausada | Tu plan ya no cubre la programación. | Ver planes o Descartar |
Alguien lo cambió
Al final de una programación, Metascheduler solo restaura un elemento que sigue teniendo el valor que escribió. Si el valor es distinto, alguien (u otra aplicación) lo cambió, y su cambio no se toca.
- Restaurar de todos modos escribe el valor anterior a la programación. Si otra programación en vigor también lo cambia, Metascheduler te pide confirmación, porque el cambio de esa programación se perdería hasta que vuelva a ejecutarse.
- Mantener el actual deja el elemento como está ahora.
Un cambio falló
Abre el elemento, o la ejecución en Actividad, para ver cada elemento que falló y por qué. Reintentar vuelve a ejecutar solo los elementos fallidos. Motivos habituales:
- La aplicación no tiene acceso para hacer este cambio. Concede acceso y vuelve a intentarlo.
- Shopify no aceptó el cambio. Ábrelo para ver el mensaje de Shopify, por ejemplo un valor que no está permitido.
- El elemento ya no existe en tu tienda. Quítalo de la programación.
- Shopify estaba saturado o no respondía. Metascheduler ya lo reintentó varias veces. Volver a intentarlo suele funcionar.
Un elemento fallido nunca detiene a los demás elementos de la ejecución. La ejecución muestra Completada en parte, y solo hace falta reintentar los elementos fallidos.
Falta de acceso
Conceder acceso abre la solicitud de permiso de Shopify para el acceso que necesita el cambio y luego reintenta los cambios fallidos. Consulta Acceso y permisos.
¿Sigues atascado? Estaremos encantados de ayudarte.