Notificaciones por correo
Los correos que Metascheduler puede enviarte sobre tus programaciones, cuándo se envía cada uno y cómo elegir cuáles recibes y a dónde llegan.
Metascheduler te escribe cuando una programación necesita una decisión que solo puedes tomar tú y, si quieres, antes y después de que se ejecuten tus programaciones. Cada correo trata de una sola cosa, con palabras sencillas, y trae un botón que te lleva directamente a ella en tu administrador.
Abre Configuración > Notificaciones para ver todos los tipos de correo que puede enviar la aplicación, leer para qué sirve cada uno y cuándo se envía, activarlos o desactivarlos y ver una vista previa.
A dónde llegan
Todas las notificaciones van a una sola dirección. De forma predeterminada es el correo de contacto de tu tienda, el que Shopify tiene registrado para ella. Para enviarlas a otra dirección, escríbela en A dónde enviarlas y guarda. Déjala vacía para volver a la dirección de la tienda.
Un equipo que gestiona el calendario en conjunto suele dirigir las notificaciones a una bandeja compartida, como una dirección de operaciones de la tienda, para que las vea quien esté de turno ese día.
Qué puedes recibir
Cada tipo tiene un interruptor. Los que avisan de que algo va mal están activados desde el principio; el resto están desactivados hasta que los quieras.
Cuando algo requiere tu acción
Se envían de inmediato, a cualquier hora, porque esperar te saldría caro.
| Correo | Cuándo se envía |
|---|---|
| Los cambios no se aplicaron | Algunos cambios de una programación fallaron al iniciarse o finalizar. El correo indica cuántos, y el resto de la programación sigue adelante. |
| Otra cosa cambió un elemento | Alguien más editó un elemento que controla una programación mientras estaba en vigor, así que se dejó tal como estaba al terminar la programación. Tú decides si conservar la edición o restaurar el valor de la programación. |
| Hay un cambio atrasado esperándote | Un cambio de una sola vez superó su hora en más de un día. Espera tu visto bueno en lugar de ejecutarse por sí solo. |
| Una programación necesita acceso | Una programación llegó a un cambio para el que la aplicación no tiene acceso. Concédelo en Configuración > Acceso y la programación sigue adelante. |
| Tu plan pausó una programación | Tu plan cubre menos programaciones activas de las que tienes, así que una se pausó. |
Cada uno corresponde a un elemento de Requiere tu acción. Si varios del mismo tipo surgen en el plazo de un minuto, recibes un solo correo que indica cuántos más hay.
Antes y después de tus programaciones
Están desactivados hasta que los actives. Se envían entre las 8:00 y las 21:00 en la zona horaria de tu tienda, para que una programación que termina a medianoche no te despierte. Un recordatorio que de otro modo llegaría demasiado tarde se envía de inmediato.
| Correo | Cuándo se envía |
|---|---|
| Una programación empieza mañana | Aproximadamente un día antes de que una programación entre en vigor, con el número de cambios que realiza. |
| Una programación entró en vigor | Poco después de que una programación empiece y se hayan aplicado sus cambios. |
| Una programación terminó | Poco después de que termine el periodo de una programación y sus cambios se hayan restaurado. |
Resúmenes
| Correo | Cuándo se envía |
|---|---|
| Resumen diario | Cada mañana después de las 8:00 en la zona horaria de tu tienda: qué se ejecutó ayer, qué falló, qué espera en Requiere tu acción y qué viene después. Si un día no se ejecutó nada y no hay nada pendiente, no se envía correo. |
Tu cuenta
| Correo | Cuándo se envía |
|---|---|
| Abre la aplicación de nuevo | A veces Shopify necesita que abras la aplicación para que pueda seguir haciendo tus cambios. Recibes un correo cuando ocurre, y un recordatorio tres días antes de tu próximo cambio programado si todavía no ha vuelto a funcionar. |
Este no se puede desactivar: sin él, tus programaciones se detendrían en silencio. Basta con abrir la aplicación.
Ver la vista previa de un correo
Junto a cada tipo, Vista previa muestra el correo tal como lo recibiría tu tienda, con nombres y fechas de ejemplo. Las horas de un correo real se muestran en la zona horaria de tu tienda, en el idioma de tu administrador.
Desactivarlos
Desactiva cualquier tipo en Configuración > Notificaciones y guarda. Los correos que ya van de camino siguen llegando. Desactivar un tipo no cambia lo que hace la aplicación: un cambio fallido sigue apareciendo en Requiere tu acción, solo que ya no te escribe por correo.
Las notificaciones van a la dirección que establezcas, no a cada miembro del personal. Cualquier persona con acceso a la aplicación puede cambiar la dirección y los interruptores.
¿Sigues atascado? Estaremos encantados de ayudarte.