Разберитесь с тем, что требует внимания
В списке «Требует внимания» собраны решения, которые можете принять только вы, например правка во время расписания или изменение, которое не удалось. Что означает каждый пункт и что делать.
Требует внимания — это место, куда Metascheduler помещает всё, что он не станет решать за вас. Список есть в Календаре (со счётчиком), во вкладке Требует внимания раздела Расписания и вверху раздела Активность. Пункты исчезают сами, когда проблема решена, и одна и та же проблема никогда не появляется дважды.
Что может появиться
| Пункт | Что произошло | Ваш выбор |
|---|---|---|
| Изменено, пока расписание выполнялось | Кто-то или что-то изменило элемент, поэтому его старое значение не было возвращено. | Всё равно восстановить или Оставить текущее |
| Изменения не выполнены | Не удалось изменить часть элементов, когда расписание начиналось или заканчивалось. | Повторить или Скрыть |
| Нужен доступ | Для изменения нужен доступ, которого у приложения нет. | Предоставить доступ или Скрыть |
| Опаздывает больше чем на день | Однократное изменение не выполнилось вовремя. | Запустить сейчас или Пропустить |
| Не запустилось | Начало наступило, когда приложение не могло его выполнить, а период уже закончился. | Скрыть |
| Охватывает не всех покупателей | Поэтапный выпуск, за которым следует расписание, охватывает только часть трафика, а ваши изменения применяются ко всем. | Понятно |
| Поэтапный выпуск удалён | Поэтапный выпуск, за которым следовало расписание, удалили, поэтому расписание завершилось так, как если бы выпуск завершился. | Скрыть |
| Расписание приостановлено | Ваш тариф больше не поддерживает это расписание. | Посмотреть тарифы или Скрыть |
Кто-то изменил значение
В конце расписания Metascheduler возвращает только тот элемент, у которого осталось записанное им значение. Если значение другое, значит, его изменил кто-то (или другое приложение), и это изменение остаётся нетронутым.
- Всё равно восстановить записывает значение, которое было до расписания. Если то же самое меняет другое действующее расписание, Metascheduler просит подтверждения, потому что изменение того расписания будет потеряно, пока оно не выполнится снова.
- Оставить текущее оставляет элемент таким, какой он сейчас.
Изменение не удалось
Откройте пункт или запуск в разделе Активность, чтобы увидеть каждый элемент с ошибкой и причину. Повторить запускает снова только элементы с ошибками. Частые причины:
- У приложения нет доступа для этого изменения. Предоставьте доступ и повторите.
- Shopify не принял изменение. Откройте его, чтобы увидеть сообщение Shopify, например о недопустимом значении.
- Этого элемента больше нет в вашем магазине. Удалите его из расписания.
- Shopify был занят или недоступен. Metascheduler уже повторил попытку несколько раз. Обычно помогает ещё одна попытка.
Элемент с ошибкой никогда не останавливает другие элементы запуска. В запуске отображается Частично, и повторить нужно только элементы с ошибками.
Не хватает доступа
Предоставить доступ открывает запрос разрешения Shopify для доступа, который нужен изменению, а затем повторяет неудавшиеся изменения. См. Доступ и разрешения.
Остались вопросы? Мы будем рады помочь.