Уведомления по электронной почте
Какие письма Metascheduler может отправлять вам о ваших расписаниях, когда уходит каждое из них и как выбрать, какие письма получать и куда их отправлять.
Metascheduler пишет вам, когда расписанию нужно решение, которое можете принять только вы, и, если захотите, до и после выполнения ваших расписаний. Каждое письмо посвящено одному вопросу, написано простыми словами и содержит кнопку, которая сразу ведёт к нему в вашей панели администратора.
Откройте Настройки > Уведомления, чтобы увидеть все виды писем, которые может отправлять приложение, прочитать, для чего каждое из них и когда уходит, включить или выключить любое из них и посмотреть его предварительный просмотр.
Куда они приходят
Все уведомления приходят на один адрес. По умолчанию это контактный адрес вашего магазина, тот, который указан для него в Shopify. Чтобы отправлять их в другое место, введите адрес в поле Куда отправлять и сохраните. Оставьте поле пустым, чтобы вернуться к адресу магазина.
Команда, которая ведёт календарь вместе, часто направляет уведомления на общий ящик, например на адрес операционного отдела магазина, чтобы их видел тот, кто дежурит в этот день.
Что вы можете получать
У каждого вида есть переключатель. Письма, которые сообщают, что что-то пошло не так, включены с самого начала, остальные выключены, пока вам не понадобятся.
Когда что-то требует внимания
Эти письма уходят сразу, в любое время, потому что ожидание обошлось бы вам дорого.
| Письмо | Когда отправляется |
|---|---|
| Изменения не применены | Часть изменений расписания не удалась при его начале или окончании. В письме указано, сколько их, а остальная часть расписания продолжает выполняться. |
| Что-то другое изменило элемент | Элемент, которым управляет расписание, был изменён кем-то другим, пока расписание действовало, поэтому по окончании расписания он остался как есть. Вы выбираете, сохранить правку или восстановить значение расписания. |
| Опоздавшее изменение ждёт вас | Одноразовое изменение опоздало больше чем на день. Оно ждёт вашего согласия, а не выполняется само. |
| Расписанию нужен доступ | Расписание дошло до изменения, на которое у приложения нет доступа. Предоставьте его в разделе Настройки > Доступ, и расписание продолжится. |
| Расписание приостановлено из-за вашего тарифа | Ваш тариф рассчитан на меньшее число активных расписаний, чем у вас есть, поэтому одно из них приостановлено. |
Каждое из них соответствует пункту в списке Требует внимания. Если несколько писем одного вида появляются в течение минуты, вы получите одно письмо с указанием, сколько их ещё.
До и после ваших расписаний
Эти письма выключены, пока вы их не включите. Они отправляются с 8:00 до 21:00 по часовому поясу вашего магазина, поэтому расписание, которое заканчивается в полночь, вас не разбудит. Напоминание, которое иначе пришло бы слишком поздно, уходит сразу.
| Письмо | Когда отправляется |
|---|---|
| Расписание начнётся завтра | Примерно за день до того, как расписание начнёт действовать, с указанием числа изменений, которые оно вносит. |
| Расписание начало действовать | Вскоре после того, как расписание началось и его изменения применены. |
| Расписание закончилось | Вскоре после того, как закончился период действия расписания и его из менения возвращены. |
Сводки
| Письмо | Когда отправляется |
|---|---|
| Ежедневная сводка | Каждое утро после 8:00 по часовому поясу вашего магазина: что выполнялось вчера, что не удалось, что ждёт в списке «Требует внимания» и что дальше. В день, когда ничего не выполнялось и ничего не ждёт, письмо не отправляется. |
Ваша учётная запись
| Письмо | Когда отправляется |
|---|---|
| Откройте приложение снова | Иногда Shopify требует, чтобы вы открыли приложение, прежде чем оно сможет продолжать вносить ваши изменения. В этом случае вы получаете одно письмо, а если работа так и не возобновилась, то ещё и напоминание за три дня до вашего следующего запланированного изменения. |
Это письмо нельзя отключить: без него ваши расписания молча остановились бы. Достаточно открыть приложение.
Предварительный просмотр письма
Рядом с каждым видом кнопка Предпросмотр показывает письмо так, как его получил бы ваш магазин, с примерами названий и дат. Время в настоящем письме указано по часовому поясу вашего магазина, на языке вашей панели администратора.
Как их отключить
Выключите любой вид в разделе Настройки > Уведомления и сохраните. Письма, которые уже в пути, всё равно придут. Отключение вида не меняет того, что делает приложение: неудавшееся изменение по-прежнему появляется в списке «Требует внимания», просто письмо о нём не отправляется.
Уведомления приходят на один заданный вами адрес, а не каждому сотруднику. Любой, у кого есть доступ к приложению, может изменить адрес и переключатели.
Остались вопросы? Мы будем рады помочь.