Resolva o que requer sua ação
Requer sua ação lista as decisões que só você pode tomar, como uma edição feita durante um agendamento ou uma alteração que falhou. Veja o que cada uma significa e o que fazer.
Requer sua ação é onde o Metascheduler coloca tudo o que ele não decide por você. Você a encontra no Calendário (com uma contagem), na aba Requer sua ação de Agendamentos e no topo de Atividade. Os itens somem sozinhos quando são resolvidos, e o mesmo problema nunca é listado duas vezes.
O que pode aparecer
| Item | O que aconteceu | Suas opções |
|---|---|---|
| Alterado durante a execução de um agendamento | Alguém ou algo alterou um item, então o valor antigo dele não foi colocado de volta. | Restaurar mesmo assim ou Manter atual |
| Alterações falharam | Alguns itens não puderam ser alterados quando um agendamento começou ou terminou. | Tentar novamente ou Dispensar |
| Requer acesso | Uma alteração precisa de um acesso que o app não tem. | Conceder acesso ou Dispensar |
| Mais de um dia de atraso | Uma alteração única não foi executada na hora. | Executar agora ou Ignorar |
| Não começou | Um início estava previsto enquanto o app não podia executá-lo, e o período dele já tinha terminado. | Dispensar |
| Não alcança todos os compradores | Uma implementação seguida alcança só parte do seu tráfego, mas suas alterações valem para todos. | Entendi |
| Implementação excluída | Uma implementação seguida foi excluída, então o agendamento terminou como se ela tivesse sido concluída. | Dispensar |
| Agendamento pausado | Seu plano não cobre mais o agendamento. | Ver planos ou Dispensar |
Alguém alterou
No fim de um agendamento, o Metascheduler só coloca de volta um item que ainda tem o valor que ele gravou. Se o valor é outro, alguém (ou outro app) o alterou, e a alteração dessa pessoa é deixada como está.
- Restaurar mesmo assim grava o valor de antes do agendamento. Se outro agendamento em vigor também altera o item, o Metascheduler pede que você confirme, porque a alteração desse agendamento seria perdida até ele ser executado de novo.
- Manter atual deixa o item como está agora.
Uma alteração falhou
Abra o item, ou a execução em Atividade, para ver cada item que falhou e o motivo. Tentar novamente executa de novo só os itens que falharam. Motivos comuns:
- O app não tem acesso para fazer esta alteração. Conceda o acesso e tente novamente.
- A Shopify não aceitou a alteração. Abra para ver a mensagem da Shopify, como um valor não permitido.
- O item não existe mais na sua loja. Remova-o do agendamento.
- A Shopify estava ocupada ou inacessível. O Metascheduler já tentou algumas vezes. Tentar novamente costuma funcionar.
Um item que falha nunca interrompe os outros itens da execução. A execução mostra Parcialmente concluído, e só os itens que falharam precisam de uma nova tentativa.
Acesso ausente
Conceder acesso abre a solicitação de permissão da Shopify para o acesso de que a alteração precisa e depois tenta de novo as alterações que falharam. Veja Acesso e permissões.
Ainda com dúvidas? Teremos prazer em ajudar.