확인이 필요한 항목 해결
확인 필요에는 예약 중 이루어진 수정이나 실패한 변경처럼 사용자만 결정할 수 있는 항목이 나열됩니다. 각 항목의 의미와 대처 방법을 안내합니다.
확인 필요는 Metascheduler가 임의로 결정하지 않는 모든 항목을 모아 두는 곳입니다. 캘린더(개수 표시), 예약의 확인 필요 탭, 활동 상단에서 확인할 수 있습니다. 항목은 문제가 해결되면 저절로 사라지며, 같은 문제가 두 번 나열되지 않습니다.
표시될 수 있는 항목
| 항목 | 발생한 일 | 선택 사항 |
|---|---|---|
| 예약 중 변경됨 | 다른 사용자나 다른 요인이 항목을 변경하여 이전 값을 되돌리지 않았습니다. | 그래도 복원 또는 현재 값 유지 |
| 변경 실패 | 예약이 시작되거나 종료될 때 일부 항목을 변경하지 못했습니다. | 다시 시도 또는 닫기 |
| 액세스 권한 필요 | 앱에 없는 액세스 권한이 변경에 필요합니다. | 액세스 권한 부여 또는 닫기 |
| 하루 넘게 지연됨 | 한 번 실행 변경이 제때 실행되지 않았습니다. | 지금 실행 또는 건너뛰기 |
| 시작되지 않음 | 앱이 실행할 수 없는 동안 시작 시간이 되었고 이미 기간이 끝났습니다. | 닫기 |
| 모든 구매자에게 도달하지 않음 | 따르는 롤아웃이 트래픽 일부에만 도달하지만 변경 사항은 모든 구매자에게 적용됩니다. | 확인 |
| 롤아웃이 삭제됨 | 따르던 롤아웃이 삭제되어 예약이 완료된 것처럼 종료되었습니다. | 닫기 |
| 예약이 일시 중지됨 | 현재 요금제가 더 이상 해당 예약을 지원하지 않습니다. | 요금제 보기 또는 닫기 |
다른 사용자가 변경한 경우
예약이 끝나면 Metascheduler는 자신이 쓴 값이 그대로인 항목만 되돌립니다. 값이 다르면 다른 사용자(또는 다른 앱)가 변경한 것이므로 그 변경은 그대로 둡니다.
- 그래도 복원은 예약 이전의 값을 씁니다. 같은 항목을 변경하는 다른 적용 중인 예약이 있으면 해당 예약의 변경 사항이 다시 실행될 때까지 사라지므로 Metascheduler가 확인을 요청합니다.
- 현재 값 유지는 항목을 지금 상태 그대로 둡니다.
변경이 실패한 경우
항목이나 활동의 실행을 열면 실패한 각 항목과 이유를 볼 수 있습니다. 다시 시도는 실패한 항목만 다시 실행합니다. 일반적인 이유는 다음과 같습니다.
- 앱에 이 변경을 수행할 액세스 권한이 없습니다. 액세스 권한을 부여한 후 다시 시도하십시오.
- Shopify에서 변경 사항을 수락하지 않았습니다. 열어서 허용되지 않는 값 등 Shopify의 메시지를 확인하십시오.
- 이 항목이 더 이상 스토어에 없습니다. 예약에서 항목을 제거하십시오.
- Shopify가 사용 중이거나 연결할 수 없었습니다. Metascheduler가 이미 몇 번 재시도했습니다. 다시 시도하면 대개 해결됩니다.
실패한 항목이 있어도 같은 실행의 다른 항목은 계속 처리됩니다. 실행은 일부 완료로 표시되며, 실패한 항목만 다시 시도하면 됩니다.
액세스 권한 누락
액세스 권한 부여를 선택하면 변경에 필요한 액세스 권한에 대한 Shopify의 권한 요청 화면이 열리고, 이후 실패한 변경을 다시 시도합니다. 액세스 권한을 참조하십시오.
아직 해결되지 않으셨습니까? 기꺼이 도와드리겠습니다.