Traiter ce qui demande votre attention
À traiter liste les décisions que vous seul pouvez prendre, comme une modification faite pendant une planification ou une modification qui a échoué. Voici ce que signifie chaque élément et quoi faire.
À traiter est l'endroit où Metascheduler place tout ce qu'il ne décidera pas à votre place. Vous le trouverez sur le Calendrier (avec un nombre), dans l'onglet À traiter de Planifications, et en haut d'Activité. Les éléments disparaissent d'eux-mêmes une fois réglés, et le même problème n'est jamais listé deux fois.
Ce qui peut apparaître
| Élément | Ce qui s'est passé | Vos choix |
|---|---|---|
| Modifié pendant l'exécution d'une planification | Une autre personne ou application a modifié un élément : son ancienne valeur n'a donc pas été remise. | Restaurer quand même ou Conserver la valeur actuelle |
| Des modifications ont échoué | Certains éléments n'ont pas pu être modifiés au début ou à la fin d'une planification. | Réessayer ou Masquer |
| Accès requis | Une modification a besoin d'un accès que l'application n'a pas. | Accorder l'accès ou Masquer |
| Plus d'un jour de retard | Une modification ponctuelle ne s'est pas exécutée à l'heure. | Exécuter maintenant ou Ignorer |
| N'a pas commencé | Un début était prévu alors que l'application ne pouvait pas l'exécuter, et sa période était déjà terminée. | Masquer |
| N'atteint pas tous les acheteurs | Un déploiement suivi ne touche qu'une partie de votre trafic, mais vos modifications s'appliquent à tout le monde. | J'ai compris |
| Déploiement supprimé | Un déploiement suivi a été supprimé : la planification s'est donc terminée comme s'il s'était terminé. | Masquer |
| Planification suspendue | Votre forfait ne couvre plus la planification. | Voir les forfaits ou Masquer |
Quelqu'un l'a modifié
À la fin d'une planification, Metascheduler ne remet que les éléments qui ont encore la valeur qu'il a écrite. Si la valeur est différente, quelqu'un (ou une autre application) l'a modifiée, et sa modification est laissée telle quelle.
- Restaurer quand même écrit la valeur d'avant la planification. Si une autre planification en cours la modifie aussi, Metascheduler vous demande de confirmer, car la modification de cette planification serait perdue jusqu'à sa prochaine exécution.
- Conserver la valeur actuelle laisse l'élément tel qu'il est maintenant.
Une modification a échoué
Ouvrez l'élément, ou l'exécution dans Activité, pour voir chaque élément en échec et pourquoi. Réessayer ne relance que les éléments en échec. Raisons courantes :
- L'application n'a pas l'accès nécessaire pour effectuer cette modification. Accordez l'accès et réessayez.
- Shopify n'a pas accepté la modification. Ouvrez-la pour lire le message de Shopify, par exemple une valeur non autorisée.
- L'élément n'existe plus dans votre boutique. Retirez-le de la planification.
- Shopify était occupé ou injoignable. Metascheduler a déjà réessayé plusieurs fois. Réessayer encore fonctionne généralement.
Un élément en échec n'arrête jamais les autres éléments de l'exécution. L'exécution affiche Partiellement terminé, et seuls les éléments en échec ont besoin d'une nouvelle tentative.
Accès manquant
Accorder l'accès ouvre la demande d'autorisation de Shopify pour l'accès dont la modification a besoin, puis relance les modifications en échec. Voir Accès et autorisations.
Toujours bloqué ? Nous serons ravis de vous aider.