Notifications par e-mail
Les e-mails que Metascheduler peut vous envoyer au sujet de vos planifications, le moment où chacun part, et comment choisir ceux que vous recevez et où ils vont.
Metascheduler vous écrit lorsqu'une planification demande une décision que vous seul pouvez prendre et, si vous le souhaitez, avant et après l'exécution de vos planifications. Chaque e-mail traite d'une seule chose, en termes simples, avec un bouton qui vous y mène directement dans votre interface d'administration.
Ouvrez Paramètres > Notifications pour voir chaque type d'e-mail que l'application peut envoyer, lire à quoi il sert et quand il part, activer ou désactiver chacun d'eux, et en afficher un aperçu.
Où ils vont
Chaque notification est envoyée à une seule adresse. Par défaut, il s'agit de l'adresse de contact de votre boutique, celle que Shopify a pour votre boutique. Pour les envoyer ailleurs, saisissez une adresse sous Où les envoyer et enregistrez. Laissez le champ vide pour revenir à l'adresse de la boutique.
Une équipe qui gère le calendrier ensemble dirige souvent les notifications vers une boîte partagée, comme une adresse d'exploitation de la boutique, afin que la personne de service ce jour-là les voie.
Ce que vous pouvez recevoir
Chaque type a un interrupteur. Ceux qui vous signalent un problème sont activés dès le départ ; les autres restent désactivés tant que vous n'en voulez pas.
Quand quelque chose demande votre attention
Ceux-ci partent immédiatement, à toute heure, car attendre vous coûterait cher.
| Quand il est envoyé | |
|---|---|
| Des modifications n'ont pas été appliquées | Certaines modifications d'une planification ont échoué au début ou à la fin. L'e-mail indique combien, et le reste de la planification continue. |
| Autre chose a modifié un élément | Un élément contrôlé par une planification a été modifié par quelqu'un d'autre pendant que la planification était en cours, il a donc été laissé tel quel à la fin de la planification. Vous choisissez de conserver la modification ou de restaurer la valeur de la planification. |
| Une modification en retard vous attend | Une modification ponctuelle a dépassé son heure de plus d'un jour. Elle attend votre feu vert au lieu de s'exécuter toute seule. |
| Une planification a besoin d'un accès | Une planification a atteint une modification pour laquelle l'application n'a pas l'accès. Accordez-le dans Paramètres > Accès et la planification continue. |
| Une planification a été suspendue par votre offre | Votre offre couvre moins de planifications actives que vous n'en avez, donc l'une d'elles a été suspendue. |
Chacun correspond à un élément de À traiter. Si plusieurs du même type surviennent en moins d'une minute, vous recevez un seul e-mail indiquant combien d'autres il y a.
Avant et après vos planifications
Ceux-ci sont désactivés tant que vous ne les activez pas. Ils sont envoyés entre 8 h et 21 h dans le fuseau horaire de votre boutique, afin qu'une planification qui se termine à minuit ne vous réveille pas. Un rappel qui arriverait autrement trop tard part aussitôt.
| Quand il est envoyé | |
|---|---|
| Une planification commence demain | Environ un jour avant qu'une planification entre en cours, avec le nombre de modifications qu'elle effectue. |
| Une planification est en cours | Peu après qu'une planification a commencé et que ses modifications ont été appliquées. |
| Une planification est terminée | Peu après la fin de la période d'une planification et la remise en place de ses modifications. |
Récapitulatifs
| Quand il est envoyé | |
|---|---|
| Récapitulatif quotidien | Chaque matin après 8 h dans le fuseau horaire de votre boutique : ce qui s'est exécuté hier, ce qui a échoué, ce qui attend dans À traiter et la suite. Un jour où rien ne s'est exécuté et où rien n'attend, aucun e-mail n'est envoyé. |
Votre compte
| Quand il est envoyé | |
|---|---|
| Rouvrez l'application | Shopify a parfois besoin que vous ouvriez l'application avant qu'elle puisse continuer à effectuer vos modifications. Vous recevez un e-mail dans ce cas, puis un rappel trois jours avant votre prochaine modification planifiée si elle n'est toujours pas rétablie. |
Celui-ci ne peut pas être désactivé : sans lui, vos planifications s'arrêteraient en silence. Il suffit d'ouvrir l'application.
Afficher l'aperçu d'un e-mail
À côté de chaque type, Aperçu montre l'e-mail tel que votre boutique le recevrait, avec des noms et des dates d'exemple. Les heures d'un vrai e-mail sont indiquées dans le fuseau horaire de votre boutique, dans la langue de votre interface d'administration.
Les désactiver
Désactivez n'importe quel type dans Paramètres > Notifications et enregistrez. Les e-mails déjà en route arrivent quand même. Désactiver un type ne change pas ce que fait l'application : une modification qui a échoué apparaît toujours dans À traiter, simplement sans vous écrire.
Les notifications sont envoyées à l'unique adresse que vous définissez, pas à chaque membre du personnel. Toute personne ayant accès à l'application peut modifier l'adresse et les interrupteurs.
Toujours bloqué ? Nous serons ravis de vous aider.