# Xử lý những việc cần bạn

> Cần bạn xử lý liệt kê những quyết định chỉ bạn mới đưa ra được, như chỉnh sửa trong lúc lịch trình chạy hoặc một thay đổi thất bại. Đây là ý nghĩa của từng mục và cách xử lý.

Hướng dẫn · Đọc trong 3 phút · Cập nhật 4 tháng 11, 2026

**Cần bạn xử lý** là nơi Metascheduler đặt mọi thứ mà nó sẽ không quyết định thay bạn. Bạn sẽ thấy nó trên **Lịch** (kèm số lượng), trong tab **Cần bạn xử lý** của **Lịch trình**, và ở đầu trang **Hoạt động**. Các mục tự biến mất khi được xử lý, và cùng một vấn đề không bao giờ được liệt kê hai lần.

## Những gì có thể xuất hiện

| Mục | Điều đã xảy ra | Lựa chọn của bạn |
| --- | --- | --- |
| **Bị thay đổi trong khi lịch trình chạy** | Một người hoặc ứng dụng khác đã thay đổi một mục, nên giá trị cũ của nó không được đưa về. | **Vẫn khôi phục** hoặc **Giữ hiện tại** |
| **Thay đổi thất bại** | Một số mục không thể thay đổi khi lịch trình bắt đầu hoặc kết thúc. | **Thử lại** hoặc **Bỏ qua** |
| **Cần quyền truy cập** | Một thay đổi cần quyền truy cập mà ứng dụng chưa có. | **Cấp quyền truy cập** hoặc **Bỏ qua** |
| **Trễ hơn một ngày** | Một thay đổi một lần không chạy đúng giờ. | **Chạy ngay** hoặc **Bỏ qua** |
| **Không bắt đầu** | Một lần bắt đầu đến hạn khi ứng dụng không thể chạy, và khoảng thời gian của nó đã kết thúc. | **Bỏ qua** |
| **Không tiếp cận tất cả người mua** | Một đợt triển khai đang được theo chỉ tiếp cận một phần lưu lượng của bạn, nhưng thay đổi của bạn áp dụng cho tất cả. | **Đã hiểu** |
| **Đợt triển khai bị xóa** | Một đợt triển khai đang được theo đã bị xóa, nên lịch trình kết thúc như thể nó đã kết thúc. | **Bỏ qua** |
| **Lịch trình đã bị tạm dừng** | Gói của bạn không còn hỗ trợ lịch trình này. | **Xem các gói** hoặc **Bỏ qua** |

## Có người đã thay đổi nó

Khi một lịch trình kết thúc, Metascheduler chỉ đưa về một mục vẫn còn giá trị nó đã ghi. Nếu giá trị khác đi, nghĩa là có người (hoặc ứng dụng khác) đã thay đổi, và thay đổi của họ được giữ nguyên.

- **Vẫn khôi phục** ghi lại giá trị trước khi có lịch trình. Nếu một lịch trình khác đang áp dụng cũng thay đổi mục đó, Metascheduler sẽ nhờ bạn xác nhận, vì thay đổi của lịch trình kia sẽ bị mất cho đến khi nó chạy lại.
- **Giữ hiện tại** để mục như hiện tại.

> **Dùng thử:** [Điều gì xảy ra khi người khác thay đổi](https://metascheduler.app/vi/help/needs-you)

## Một thay đổi thất bại

Mở mục đó, hoặc lần chạy trong **Hoạt động**, để xem từng mục thất bại và lý do. **Thử lại** chỉ chạy lại các mục thất bại. Các lý do thường gặp:

- **Ứng dụng không có quyền truy cập để thực hiện thay đổi này.** Hãy cấp quyền truy cập rồi thử lại.
- **Shopify không chấp nhận thay đổi.** Mở để xem thông báo của Shopify, như một giá trị không được phép.
- **Mục này không còn tồn tại trong cửa hàng của bạn.** Hãy xóa nó khỏi lịch trình.
- **Shopify đang bận hoặc không kết nối được.** Metascheduler đã thử lại vài lần. Thử lại thêm lần nữa thường thành công.

> **Một mục không làm dừng các mục còn lại**
>
> Một mục thất bại không bao giờ làm dừng các mục khác trong lần chạy. Lần chạy hiển thị **Hoàn tất một phần**, và chỉ các mục thất bại cần thử lại.

## Thiếu quyền truy cập

**Cấp quyền truy cập** mở hộp thoại cấp quyền của Shopify cho quyền truy cập mà thay đổi cần, rồi thử lại các thay đổi đã thất bại. Xem [Quyền truy cập](https://metascheduler.app/vi/help/access-and-permissions.md).

## Bài viết liên quan

- [Cách hoàn nguyên hoạt động](https://metascheduler.app/vi/help/undo-and-drift.md): Metascheduler lưu lại những gì nó thay thế và kiểm tra trước khi đưa về, nên nó không bao giờ ghi đè chỉnh sửa mà người khác thực hiện trong thời gian đó.
- [Quyền truy cập](https://metascheduler.app/vi/help/access-and-permissions.md): Metascheduler yêu cầu Shopify cấp những quyền nào, yêu cầu khi nào, và cách cấp hoặc thu hồi từng loại quyền truy cập.
- [Cách lên lịch hoạt động](https://metascheduler.app/vi/help/how-scheduling-works.md): Lịch trình, thời gian, thay đổi, khoảng thời gian và lần chạy là những ý tưởng đằng sau Metascheduler, và điều xảy ra ở từng thời điểm.