# การแจ้งเตือนทางอีเมล

> อีเมลที่ Metascheduler ส่งถึงคุณเกี่ยวกับกำหนดการของคุณ ส่งเมื่อใด และวิธีเลือกว่าจะรับอีเมลใดและส่งไปที่ไหน

คู่มือ · อ่าน 7 นาที · อัปเดตเมื่อ 8 พฤศจิกายน 2569

Metascheduler จะส่งอีเมลถึงคุณเมื่อกำหนดการต้องการการตัดสินใจที่มีแต่คุณที่ทำได้ และถ้าคุณต้องการ ก็ส่งก่อนและหลังที่กำหนดการของคุณทำงานด้วย อีเมลแต่ละฉบับพูดถึงเรื่องเดียว ด้วยถ้อยคำเรียบง่าย พร้อมปุ่มที่พาคุณไปยังเรื่องนั้นในหน้าผู้ดูแลได้ทันที

เปิด **การตั้งค่า > การแจ้งเตือน** เพื่อดูอีเมลทุกประเภทที่แอปส่งได้ อ่านว่าแต่ละประเภทใช้ทำอะไรและส่งเมื่อใด เปิดหรือปิดแต่ละประเภท และดูตัวอย่าง

## ส่งไปที่ไหน

การแจ้งเตือนทุกรายการส่งไปยังที่อยู่เดียว โดยค่าเริ่มต้นคืออีเมลติดต่อของร้านค้า ซึ่งเป็นที่อยู่ที่ Shopify มีสำหรับร้านของคุณ หากต้องการส่งไปที่อื่น ให้ใส่ที่อยู่ในช่อง **ส่งไปที่ไหน** แล้วบันทึก ปล่อยว่างไว้เพื่อกลับไปใช้ที่อยู่ของร้านค้า

> **ใช้กล่องจดหมายร่วมกัน**
>
> ทีมที่ดูแลปฏิทินร่วมกันมักชี้การแจ้งเตือนไปยังกล่องจดหมายร่วม เช่น อีเมลฝ่ายปฏิบัติการของร้าน เพื่อให้ใครก็ตามที่เข้าเวรวันนั้นเห็นได้

## อีเมลที่คุณรับได้

แต่ละประเภทมีสวิตช์ ประเภทที่แจ้งว่ามีบางอย่างผิดปกติจะเปิดไว้ตั้งแต่แรก ส่วนที่เหลือปิดไว้จนกว่าคุณจะต้องการ

### เมื่อมีสิ่งที่รอคุณดำเนินการ

อีเมลเหล่านี้ส่งทันทีไม่ว่าเวลาใด เพราะการรอจะทำให้คุณเสียหาย

| อีเมล | ส่งเมื่อใด |
| --- | --- |
| **การเปลี่ยนแปลงไม่ถูกนำไปใช้** | การเปลี่ยนแปลงบางส่วนของกำหนดการล้มเหลวเมื่อกำหนดการเริ่มหรือสิ้นสุด อีเมลบอกว่ามีกี่รายการ และส่วนที่เหลือของกำหนดการทำงานต่อไป |
| **มีสิ่งอื่นเปลี่ยนรายการหนึ่ง** | รายการที่กำหนดการควบคุมถูกคนอื่นแก้ไขขณะที่กำหนดการกำลังมีผล จึงปล่อยไว้ตามที่พบเมื่อกำหนดการสิ้นสุด คุณเลือกได้ว่าจะเก็บการแก้ไขนั้นไว้หรือกู้คืนค่าของกำหนดการ |
| **การเปลี่ยนแปลงที่ล่าช้ากำลังรอคุณ** | การเปลี่ยนแปลงครั้งเดียวพลาดเวลาไปเกินหนึ่งวัน จะรอการอนุมัติจากคุณแทนที่จะทำงานเอง |
| **กำหนดการต้องมีสิทธิ์เข้าถึง** | กำหนดการมาถึงการเปลี่ยนแปลงที่แอปไม่มีสิทธิ์ทำ ให้สิทธิ์ใน [การตั้งค่า > สิทธิ์เข้าถึง](https://metascheduler.app/th/help/access-and-permissions.md) แล้วกำหนดการจะทำงานต่อไป |
| **กำหนดการถูกหยุดชั่วคราวโดยแพ็กเกจของคุณ** | แพ็กเกจของคุณรองรับกำหนดการที่ใช้งานอยู่น้อยกว่าที่คุณมี จึงมีหนึ่งรายการถูกหยุดชั่วคราว |

แต่ละรายการตรงกับรายการใน [รอคุณดำเนินการ](https://metascheduler.app/th/help/needs-you.md) หากมีหลายรายการประเภทเดียวกันเกิดขึ้นภายในหนึ่งนาที คุณจะได้รับอีเมลเดียวที่บอกว่ามีเพิ่มอีกกี่รายการ

### ก่อนและหลังกำหนดการของคุณ

อีเมลเหล่านี้ปิดไว้จนกว่าคุณจะเปิด ส่งระหว่างเวลา 8:00 ถึง 21:00 ตามเขตเวลาของร้านค้า กำหนดการที่สิ้นสุดตอนเที่ยงคืนจึงไม่ปลุกคุณ การเตือนที่มิฉะนั้นจะมาถึงช้าเกินไปจะถูกส่งทันที

| อีเมล | ส่งเมื่อใด |
| --- | --- |
| **กำหนดการเริ่มพรุ่งนี้** | ประมาณหนึ่งวันก่อนกำหนดการเริ่มมีผล พร้อมจำนวนการเปลี่ยนแปลงที่กำหนดการนั้นทำ |
| **กำหนดการเริ่มมีผลแล้ว** | ไม่นานหลังกำหนดการเริ่มและการเปลี่ยนแปลงถูกนำไปใช้แล้ว |
| **กำหนดการสิ้นสุดแล้ว** | ไม่นานหลังช่วงเวลาของกำหนดการสิ้นสุดและการเปลี่ยนแปลงถูกคืนค่าแล้ว |

### สรุป

| อีเมล | ส่งเมื่อใด |
| --- | --- |
| **สรุปรายวัน** | ทุกเช้าหลัง 8:00 ตามเขตเวลาของร้านค้า: เมื่อวานมีอะไรทำงาน อะไรล้มเหลว อะไรรออยู่ใน รอคุณดำเนินการ และอะไรจะมาถัดไป ในวันที่ไม่มีอะไรทำงานและไม่มีอะไรรออยู่ จะไม่ส่งอีเมล |

### บัญชีของคุณ

| อีเมล | ส่งเมื่อใด |
| --- | --- |
| **เปิดแอปอีกครั้ง** | บางครั้ง Shopify ต้องให้คุณเปิดแอปก่อนจึงจะทำการเปลี่ยนแปลงของคุณต่อไปได้ คุณจะได้รับหนึ่งอีเมลเมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ และอีกหนึ่งอีเมลเตือนก่อนการเปลี่ยนแปลงตามกำหนดครั้งถัดไปสามวัน หากยังไม่ได้เปิดแอป |

อีเมลนี้ปิดไม่ได้ เพราะถ้าไม่มี กำหนดการของคุณจะหยุดทำงานโดยไม่มีใครรู้ เพียงเปิดแอปก็เพียงพอ

## ดูตัวอย่างอีเมล

ข้างแต่ละประเภท **ตัวอย่าง** จะแสดงอีเมลอย่างที่ร้านค้าของคุณจะได้รับ พร้อมชื่อและวันที่สมมติ เวลาในอีเมลจริงจะแสดงตามเขตเวลาของร้านค้า ในภาษาของหน้าผู้ดูแลของคุณ

## ปิดการแจ้งเตือน

ปิดประเภทใดก็ได้ใน **การตั้งค่า > การแจ้งเตือน** แล้วบันทึก อีเมลที่กำลังส่งอยู่ยังคงไปถึง การปิดประเภทหนึ่งไม่ได้เปลี่ยนสิ่งที่แอปทำ การเปลี่ยนแปลงที่ล้มเหลวยังคงแสดงใน รอคุณดำเนินการ เพียงแต่คุณจะไม่ได้รับอีเมลแจ้ง

> **พนักงานคนอื่น**
>
> การแจ้งเตือนส่งไปยังที่อยู่เดียวที่คุณตั้งไว้ ไม่ใช่ถึงพนักงานแต่ละคน ทุกคนที่เข้าถึงแอปได้สามารถเปลี่ยนที่อยู่และสวิตช์ได้

## บทความที่เกี่ยวข้อง

- [แก้ไขสิ่งที่รอคุณดำเนินการ](https://metascheduler.app/th/help/needs-you.md): รอคุณดำเนินการ แสดงการตัดสินใจที่มีแต่คุณที่ทำได้ เช่น การแก้ไขระหว่างที่กำหนดการทำงานหรือการเปลี่ยนแปลงที่ล้มเหลว นี่คือความหมายของแต่ละรายการและสิ่งที่ควรทำ
- [สิทธิ์เข้าถึงและการอนุญาต](https://metascheduler.app/th/help/access-and-permissions.md): สิ่งที่ Metascheduler ขอจาก Shopify ขอเมื่อใด และวิธีให้สิทธิ์หรือเพิกถอนสิทธิ์เข้าถึงแต่ละประเภท
- [การกำหนดเวลาทำงานอย่างไร](https://metascheduler.app/th/help/how-scheduling-works.md): กำหนดการ เวลา การเปลี่ยนแปลง ช่วงเวลา และการทำงาน: แนวคิดเบื้องหลัง Metascheduler และสิ่งที่เกิดขึ้นในแต่ละช่วง