# Уведомления по электронной почте

> Какие письма Metascheduler может отправлять вам о ваших расписаниях, когда уходит каждое из них и как выбрать, какие письма получать и куда их отправлять.

Руководства · 3 мин чтения · Обновлено: 8 ноября 2026 г.

Metascheduler пишет вам, когда расписанию нужно решение, которое можете принять только вы, и, если захотите, до и после выполнения ваших расписаний. Каждое письмо посвящено одному вопросу, написано простыми словами и содержит кнопку, которая сразу ведёт к нему в вашей панели администратора.

Откройте **Настройки > Уведомления**, чтобы увидеть все виды писем, которые может отправлять приложение, прочитать, для чего каждое из них и когда уходит, включить или выключить любое из них и посмотреть его предварительный просмотр.

## Куда они приходят

Все уведомления приходят на один адрес. По умолчанию это контактный адрес вашего магазина, тот, который указан для него в Shopify. Чтобы отправлять их в другое место, введите адрес в поле **Куда отправлять** и сохраните. Оставьте поле пустым, чтобы вернуться к адресу магазина.

> **Общий почтовый ящик**
>
> Команда, которая ведёт календарь вместе, часто направляет уведомления на общий ящик, например на адрес операционного отдела магазина, чтобы их видел тот, кто дежурит в этот день.

## Что вы можете получать

У каждого вида есть переключатель. Письма, которые сообщают, что что-то пошло не так, включены с самого начала, остальные выключены, пока вам не понадобятся.

### Когда что-то требует внимания

Эти письма уходят сразу, в любое время, потому что ожидание обошлось бы вам дорого.

| Письмо | Когда отправляется |
| --- | --- |
| **Изменения не применены** | Часть изменений расписания не удалась при его начале или окончании. В письме указано, сколько их, а остальная часть расписания продолжает выполняться. |
| **Что-то другое изменило элемент** | Элемент, которым управляет расписание, был изменён кем-то другим, пока расписание действовало, поэтому по окончании расписания он остался как есть. Вы выбираете, сохранить правку или восстановить значение расписания. |
| **Опоздавшее изменение ждёт вас** | Одноразовое изменение опоздало больше чем на день. Оно ждёт вашего согласия, а не выполняется само. |
| **Расписанию нужен доступ** | Расписание дошло до изменения, на которое у приложения нет доступа. Предоставьте его в разделе [Настройки > Доступ](https://metascheduler.app/ru/help/access-and-permissions.md), и расписание продолжится. |
| **Расписание приостановлено из-за вашего тарифа** | Ваш тариф рассчитан на меньшее число активных расписаний, чем у вас есть, поэтому одно из них приостановлено. |

Каждое из них соответствует пункту в списке [Требует внимания](https://metascheduler.app/ru/help/needs-you.md). Если несколько писем одного вида появляются в течение минуты, вы получите одно письмо с указанием, сколько их ещё.

### До и после ваших расписаний

Эти письма выключены, пока вы их не включите. Они отправляются с 8:00 до 21:00 по часовому поясу вашего магазина, поэтому расписание, которое заканчивается в полночь, вас не разбудит. Напоминание, которое иначе пришло бы слишком поздно, уходит сразу.

| Письмо | Когда отправляется |
| --- | --- |
| **Расписание начнётся завтра** | Примерно за день до того, как расписание начнёт действовать, с указанием числа изменений, которые оно вносит. |
| **Расписание начало действовать** | Вскоре после того, как расписание началось и его изменения применены. |
| **Расписание закончилось** | Вскоре после того, как закончился период действия расписания и его изменения возвращены. |

### Сводки

| Письмо | Когда отправляется |
| --- | --- |
| **Ежедневная сводка** | Каждое утро после 8:00 по часовому поясу вашего магазина: что выполнялось вчера, что не удалось, что ждёт в списке «Требует внимания» и что дальше. В день, когда ничего не выполнялось и ничего не ждёт, письмо не отправляется. |

### Ваша учётная запись

| Письмо | Когда отправляется |
| --- | --- |
| **Откройте приложение снова** | Иногда Shopify требует, чтобы вы открыли приложение, прежде чем оно сможет продолжать вносить ваши изменения. В этом случае вы получаете одно письмо, а если работа так и не возобновилась, то ещё и напоминание за три дня до вашего следующего запланированного изменения. |

Это письмо нельзя отключить: без него ваши расписания молча остановились бы. Достаточно открыть приложение.

## Предварительный просмотр письма

Рядом с каждым видом кнопка **Предпросмотр** показывает письмо так, как его получил бы ваш магазин, с примерами названий и дат. Время в настоящем письме указано по часовому поясу вашего магазина, на языке вашей панели администратора.

## Как их отключить

Выключите любой вид в разделе **Настройки > Уведомления** и сохраните. Письма, которые уже в пути, всё равно придут. Отключение вида не меняет того, что делает приложение: неудавшееся изменение по-прежнему появляется в списке «Требует внимания», просто письмо о нём не отправляется.

> **Другие сотрудники**
>
> Уведомления приходят на один заданный вами адрес, а не каждому сотруднику. Любой, у кого есть доступ к приложению, может изменить адрес и переключатели.

## Похожие статьи

- [Разберитесь с тем, что требует внимания](https://metascheduler.app/ru/help/needs-you.md): В списке «Требует внимания» собраны решения, которые можете принять только вы, например правка во время расписания или изменение, которое не удалось. Что означает каждый пункт и что делать.
- [Доступ и разрешения](https://metascheduler.app/ru/help/access-and-permissions.md): Что Metascheduler запрашивает у Shopify, когда он это делает и как предоставить или отозвать каждый вид доступа.
- [Как работает планирование](https://metascheduler.app/ru/help/how-scheduling-works.md): Расписания, время, изменения, периоды и запуски: идеи, на которых построен Metascheduler, и что происходит в каждый момент.