# Notificações por e-mail

> Os e-mails que o Metascheduler lhe pode enviar sobre os seus agendamentos, quando cada um é enviado e como escolher quais recebe e para onde vão.

Guias · 4 min de leitura · Atualizado em 8 de novembro de 2026

O Metascheduler envia-lhe um e-mail quando um agendamento precisa de uma decisão que só o utilizador pode tomar e, se quiser, antes e depois de os seus agendamentos serem executados. Cada e-mail é uma mensagem sobre uma só coisa, em linguagem simples, com um botão que o leva diretamente a ela no seu admin.

Abra **Definições > Notificações** para ver todos os tipos de e-mail que a aplicação pode enviar, ler para que serve cada um e quando é enviado, ativar ou desativar cada um e pré-visualizá-lo.

## Para onde vão

Todas as notificações vão para um só endereço. Por defeito, é o endereço de contacto da sua loja, o que o Shopify tem para a sua loja. Para as enviar para outro local, introduza um endereço em **Para onde enviar** e guarde. Deixe-o vazio para voltar ao endereço da loja.

> **Partilhe uma caixa de correio**
>
> Uma equipa que gere o calendário em conjunto aponta muitas vezes as notificações para uma caixa de correio partilhada, como um endereço de operações da loja, para que quem estiver de serviço nesse dia as veja.

## O que pode receber

Cada tipo tem um interruptor. Os que indicam que algo está errado estão ativados desde o início; os restantes estão desativados até os querer.

### Quando algo precisa de si

Estes são enviados de imediato, a qualquer hora, porque esperar sairia caro.

| E-mail | Quando é enviado |
| --- | --- |
| **As alterações não foram aplicadas** | Algumas alterações de um agendamento falharam quando este começou ou terminou. O e-mail indica quantas e o resto do agendamento continua. |
| **Outra pessoa alterou um item** | Um item controlado por um agendamento foi editado por outra pessoa enquanto o agendamento estava em vigor, pelo que ficou como foi encontrado quando o agendamento terminou. Escolhe se mantém a edição ou repõe o valor do agendamento. |
| **Uma alteração em atraso aguarda por si** | Uma alteração única falhou a hora em mais de um dia. Aguarda a sua autorização em vez de ser executada sozinha. |
| **Um agendamento precisa de acesso** | Um agendamento chegou a uma alteração que a aplicação não tem acesso para fazer. Conceda-o em [Definições > Acesso](https://metascheduler.app/pt-PT/help/access-and-permissions.md) e o agendamento continua. |
| **Um agendamento foi pausado pelo seu plano** | O seu plano abrange menos agendamentos ativos do que os que tem, pelo que um foi pausado. |

Cada um destes corresponde a um item em [Precisa de si](https://metascheduler.app/pt-PT/help/needs-you.md). Se vários do mesmo tipo surgirem no espaço de um minuto, recebe um só e-mail que indica quantos mais existem.

### Antes e depois dos seus agendamentos

Estes estão desativados até os ativar. São enviados entre as 8:00 e as 21:00 no fuso horário da sua loja, para que um agendamento que termina à meia-noite não o acorde. Um lembrete que, de outro modo, chegaria demasiado tarde é enviado de imediato.

| E-mail | Quando é enviado |
| --- | --- |
| **Um agendamento começa amanhã** | Cerca de um dia antes de um agendamento entrar em vigor, com o número de alterações que faz. |
| **Um agendamento entrou em vigor** | Pouco depois de um agendamento começar e as respetivas alterações serem aplicadas. |
| **Um agendamento terminou** | Pouco depois de o período de um agendamento terminar e as respetivas alterações serem repostas. |

### Resumos

| E-mail | Quando é enviado |
| --- | --- |
| **Resumo diário** | Todas as manhãs, depois das 8:00 no fuso horário da sua loja: o que foi executado ontem, o que falhou, o que aguarda em Precisa de si e o que se segue. Num dia em que nada foi executado e nada aguarda, não é enviado nenhum e-mail. |

### A sua conta

| E-mail | Quando é enviado |
| --- | --- |
| **Abra novamente a aplicação** | Por vezes, o Shopify precisa que abra a aplicação antes de esta poder continuar a fazer as suas alterações. Recebe um e-mail quando isso acontece e um lembrete três dias antes da sua próxima alteração agendada, se ainda não tiver regressado. |

Este não pode ser desativado: sem ele, os seus agendamentos parariam em silêncio. Basta abrir a aplicação.

## Pré-visualizar um e-mail

Junto a cada tipo, **Pré-visualizar** mostra o e-mail como a sua loja o receberia, com nomes e datas de exemplo. As horas de um e-mail real são apresentadas no fuso horário da sua loja, no idioma do seu admin.

## Desativá-los

Desligue qualquer tipo em **Definições > Notificações** e guarde. Os e-mails que já estão a caminho continuam a chegar. Desativar um tipo não altera o que a aplicação faz: uma alteração falhada continua a aparecer em Precisa de si, apenas não lhe envia um e-mail sobre isso.

> **Outros membros da equipa**
>
> As notificações vão para o único endereço que definir, não para cada membro da equipa. Qualquer pessoa com acesso à aplicação pode alterar o endereço e os interruptores.

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- [Resolva o que precisa de si](https://metascheduler.app/pt-PT/help/needs-you.md): «Precisa de si» lista as decisões que só o utilizador pode tomar, como uma edição feita durante um agendamento ou uma alteração que falhou. Veja o que cada uma significa e o que fazer.
- [Acesso e permissões](https://metascheduler.app/pt-PT/help/access-and-permissions.md): O que o Metascheduler pede ao Shopify, quando o pede e como conceder ou revogar cada tipo de acesso.
- [Como funciona o agendamento](https://metascheduler.app/pt-PT/help/how-scheduling-works.md): Agendamentos, horários, alterações, períodos e execuções: as ideias por trás do Metascheduler e o que acontece em cada momento.