# Comment pouvons-nous vous aider ?

> La plupart des réponses se trouvent dans le centre d'aide. Si vous êtes bloqué, écrivez-nous : une vraie personne lit chaque e-mail.

- **Centre d'aide**: Tutoriels, guides et référence pour chaque partie de Metascheduler. https://metascheduler.app/fr/help.md
- **Écrivez-nous**: hello@jtay.co.uk
- **Page d'état**: Vérifiez si Metascheduler fonctionne normalement. https://metascheduler.up.report/

## Ce qu'il faut inclure

Quelques détails nous aident à répondre en un seul message.

- Le domaine myshopify.com de votre boutique
- Le nom de la planification, ou un lien vers celle-ci
- Ce que vous attendiez, et ce qui s'est passé
- Une capture d'écran de la page Activité, si une exécution s'est mal passée

## Réponses rapides

- [Programmez votre première modification](https://metascheduler.app/fr/help/first-schedule.md)
- [Traitez ce qui demande votre attention](https://metascheduler.app/fr/help/needs-you.md)
- [Accès et autorisations](https://metascheduler.app/fr/help/access-and-permissions.md)
- [Forfaits et limites](https://metascheduler.app/fr/help/plans-and-limits.md)