# Traiter ce qui demande votre attention

> À traiter liste les décisions que vous seul pouvez prendre, comme une modification faite pendant une planification ou une modification qui a échoué. Voici ce que signifie chaque élément et quoi faire.

Guides · 3 min de lecture · Mis à jour le 4 novembre 2026

**À traiter** est l'endroit où Metascheduler place tout ce qu'il ne décidera pas à votre place. Vous le trouverez sur le **Calendrier** (avec un nombre), dans l'onglet **À traiter** de **Planifications**, et en haut d'**Activité**. Les éléments disparaissent d'eux-mêmes une fois réglés, et le même problème n'est jamais listé deux fois.

## Ce qui peut apparaître

| Élément | Ce qui s'est passé | Vos choix |
| --- | --- | --- |
| **Modifié pendant l'exécution d'une planification** | Une autre personne ou application a modifié un élément : son ancienne valeur n'a donc pas été remise. | **Restaurer quand même** ou **Conserver la valeur actuelle** |
| **Des modifications ont échoué** | Certains éléments n'ont pas pu être modifiés au début ou à la fin d'une planification. | **Réessayer** ou **Masquer** |
| **Accès requis** | Une modification a besoin d'un accès que l'application n'a pas. | **Accorder l'accès** ou **Masquer** |
| **Plus d'un jour de retard** | Une modification ponctuelle ne s'est pas exécutée à l'heure. | **Exécuter maintenant** ou **Ignorer** |
| **N'a pas commencé** | Un début était prévu alors que l'application ne pouvait pas l'exécuter, et sa période était déjà terminée. | **Masquer** |
| **N'atteint pas tous les acheteurs** | Un déploiement suivi ne touche qu'une partie de votre trafic, mais vos modifications s'appliquent à tout le monde. | **J'ai compris** |
| **Déploiement supprimé** | Un déploiement suivi a été supprimé : la planification s'est donc terminée comme s'il s'était terminé. | **Masquer** |
| **Planification suspendue** | Votre forfait ne couvre plus la planification. | **Voir les forfaits** ou **Masquer** |

## Quelqu'un l'a modifié

À la fin d'une planification, Metascheduler ne remet que les éléments qui ont encore la valeur qu'il a écrite. Si la valeur est différente, quelqu'un (ou une autre application) l'a modifiée, et sa modification est laissée telle quelle.

- **Restaurer quand même** écrit la valeur d'avant la planification. Si une autre planification en cours la modifie aussi, Metascheduler vous demande de confirmer, car la modification de cette planification serait perdue jusqu'à sa prochaine exécution.
- **Conserver la valeur actuelle** laisse l'élément tel qu'il est maintenant.

> **À essayer:** [Ce qui se passe quand quelqu'un d'autre le modifie](https://metascheduler.app/fr/help/needs-you)

## Une modification a échoué

Ouvrez l'élément, ou l'exécution dans **Activité**, pour voir chaque élément en échec et pourquoi. **Réessayer** ne relance que les éléments en échec. Raisons courantes :

- **L'application n'a pas l'accès nécessaire pour effectuer cette modification.** Accordez l'accès et réessayez.
- **Shopify n'a pas accepté la modification.** Ouvrez-la pour lire le message de Shopify, par exemple une valeur non autorisée.
- **L'élément n'existe plus dans votre boutique.** Retirez-le de la planification.
- **Shopify était occupé ou injoignable.** Metascheduler a déjà réessayé plusieurs fois. Réessayer encore fonctionne généralement.

> **Un élément n'arrête pas les autres**
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> Un élément en échec n'arrête jamais les autres éléments de l'exécution. L'exécution affiche **Partiellement terminé**, et seuls les éléments en échec ont besoin d'une nouvelle tentative.

## Accès manquant

**Accorder l'accès** ouvre la demande d'autorisation de Shopify pour l'accès dont la modification a besoin, puis relance les modifications en échec. Voir [Accès et autorisations](https://metascheduler.app/fr/help/access-and-permissions.md).

## Articles associés

- [Comment fonctionne le rétablissement](https://metascheduler.app/fr/help/undo-and-drift.md): Metascheduler enregistre ce qu'il remplace et vérifie avant de le remettre, pour ne jamais écraser une modification faite entre-temps par quelqu'un d'autre.
- [Accès et autorisations](https://metascheduler.app/fr/help/access-and-permissions.md): Ce que Metascheduler demande à Shopify, quand il le demande, et comment accorder ou révoquer chaque type d'accès.
- [Comment fonctionne la planification](https://metascheduler.app/fr/help/how-scheduling-works.md): Planifications, horaires, modifications, périodes et exécutions : les idées derrière Metascheduler, et ce qui se passe à chaque instant.