# Notificaciones por correo

> Los correos que Metascheduler puede enviarte sobre tus programaciones, cuándo se envía cada uno y cómo elegir cuáles recibes y a dónde llegan.

Guías · 4 min de lectura · Actualizado el 8 de noviembre de 2026

Metascheduler te escribe cuando una programación necesita una decisión que solo puedes tomar tú y, si quieres, antes y después de que se ejecuten tus programaciones. Cada correo trata de una sola cosa, con palabras sencillas, y trae un botón que te lleva directamente a ella en tu administrador.

Abre **Configuración > Notificaciones** para ver todos los tipos de correo que puede enviar la aplicación, leer para qué sirve cada uno y cuándo se envía, activarlos o desactivarlos y ver una vista previa.

## A dónde llegan

Todas las notificaciones van a una sola dirección. De forma predeterminada es el correo de contacto de tu tienda, el que Shopify tiene registrado para ella. Para enviarlas a otra dirección, escríbela en **A dónde enviarlas** y guarda. Déjala vacía para volver a la dirección de la tienda.

> **Una bandeja compartida**
>
> Un equipo que gestiona el calendario en conjunto suele dirigir las notificaciones a una bandeja compartida, como una dirección de operaciones de la tienda, para que las vea quien esté de turno ese día.

## Qué puedes recibir

Cada tipo tiene un interruptor. Los que avisan de que algo va mal están activados desde el principio; el resto están desactivados hasta que los quieras.

### Cuando algo requiere tu acción

Se envían de inmediato, a cualquier hora, porque esperar te saldría caro.

| Correo | Cuándo se envía |
| --- | --- |
| **Los cambios no se aplicaron** | Algunos cambios de una programación fallaron al iniciarse o finalizar. El correo indica cuántos, y el resto de la programación sigue adelante. |
| **Otra cosa cambió un elemento** | Alguien más editó un elemento que controla una programación mientras estaba en vigor, así que se dejó tal como estaba al terminar la programación. Tú decides si conservar la edición o restaurar el valor de la programación. |
| **Hay un cambio atrasado esperándote** | Un cambio de una sola vez superó su hora en más de un día. Espera tu visto bueno en lugar de ejecutarse por sí solo. |
| **Una programación necesita acceso** | Una programación llegó a un cambio para el que la aplicación no tiene acceso. Concédelo en [Configuración > Acceso](https://metascheduler.app/es/help/access-and-permissions.md) y la programación sigue adelante. |
| **Tu plan pausó una programación** | Tu plan cubre menos programaciones activas de las que tienes, así que una se pausó. |

Cada uno corresponde a un elemento de [Requiere tu acción](https://metascheduler.app/es/help/needs-you.md). Si varios del mismo tipo surgen en el plazo de un minuto, recibes un solo correo que indica cuántos más hay.

### Antes y después de tus programaciones

Están desactivados hasta que los actives. Se envían entre las 8:00 y las 21:00 en la zona horaria de tu tienda, para que una programación que termina a medianoche no te despierte. Un recordatorio que de otro modo llegaría demasiado tarde se envía de inmediato.

| Correo | Cuándo se envía |
| --- | --- |
| **Una programación empieza mañana** | Aproximadamente un día antes de que una programación entre en vigor, con el número de cambios que realiza. |
| **Una programación entró en vigor** | Poco después de que una programación empiece y se hayan aplicado sus cambios. |
| **Una programación terminó** | Poco después de que termine el periodo de una programación y sus cambios se hayan restaurado. |

### Resúmenes

| Correo | Cuándo se envía |
| --- | --- |
| **Resumen diario** | Cada mañana después de las 8:00 en la zona horaria de tu tienda: qué se ejecutó ayer, qué falló, qué espera en Requiere tu acción y qué viene después. Si un día no se ejecutó nada y no hay nada pendiente, no se envía correo. |

### Tu cuenta

| Correo | Cuándo se envía |
| --- | --- |
| **Abre la aplicación de nuevo** | A veces Shopify necesita que abras la aplicación para que pueda seguir haciendo tus cambios. Recibes un correo cuando ocurre, y un recordatorio tres días antes de tu próximo cambio programado si todavía no ha vuelto a funcionar. |

Este no se puede desactivar: sin él, tus programaciones se detendrían en silencio. Basta con abrir la aplicación.

## Ver la vista previa de un correo

Junto a cada tipo, **Vista previa** muestra el correo tal como lo recibiría tu tienda, con nombres y fechas de ejemplo. Las horas de un correo real se muestran en la zona horaria de tu tienda, en el idioma de tu administrador.

## Desactivarlos

Desactiva cualquier tipo en **Configuración > Notificaciones** y guarda. Los correos que ya van de camino siguen llegando. Desactivar un tipo no cambia lo que hace la aplicación: un cambio fallido sigue apareciendo en Requiere tu acción, solo que ya no te escribe por correo.

> **Otro personal**
>
> Las notificaciones van a la dirección que establezcas, no a cada miembro del personal. Cualquier persona con acceso a la aplicación puede cambiar la dirección y los interruptores.

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