# سياسة الخصوصية في Metascheduler

> هذه ترجمة. وإذا اختلفت عن النسخة الإنجليزية، فتسري النسخة الإنجليزية.

*آخر تحديث: 1 نوفمبر 2026*

يجدول Metascheduler ("التطبيق") التغييرات على متاجر Shopify ("الخدمة"): فهو يجري تغييرًا في وقت محدد، مثل تغيير سعر أو حالة منتج أو قائمة أو صفحة أو إدخال كائن وصفي، ويمكنه إعادة القيمة القديمة عند انتهاء الجدول الزمني. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع المعلومات الشخصية واستخدامها ومشاركتها عند تثبيت التطبيق أو استخدامه فيما يتعلق بمتجرك المدعوم من Shopify.

## المعلومات الشخصية التي يجمعها التطبيق

عند تثبيت التطبيق، يمكننا الوصول تلقائيًا إلى أنواع معينة من المعلومات من حسابك في Shopify عبر واجهة Shopify البرمجية:

- **معلومات المتجر:** نطاق متجرك واسمه وعنوان بريده الإلكتروني ومنطقته الزمنية ورمز عملته، إضافة إلى إعدادات التطبيق لديك: التفضيلات وتقدم الإعداد والخطة التي أنت عليها ونطاقات الوصول التي منحتها.
- **رموز الوصول:** رمز الوصول (ورمز التحديث) الذي يصدره Shopify لمتجرك، ليتمكن التطبيق من إجراء تغييراتك المجدولة عندما لا يكون أحد مسجّلًا الدخول.
- **معلومات المستخدم:** معرّف مستخدم Shopify للموظف الذي ينشئ شيئًا في التطبيق أو يعدّله أو يشغّله أو يعالجه. يُخزَّن مع جداولك الزمنية وسجل نشاطها، لتتمكن من معرفة من فعل ماذا. ولا نخزّن معه أسماء الموظفين ولا عناوين بريدهم الإلكتروني.

وعند استخدام التطبيق لجدولة التغييرات، فإننا نخزّن أيضًا:

- **جداولك الزمنية:** أسماءها وتوقيتها والتغييرات التي تجريها، بما في ذلك القيم المراد كتابتها وأسماء الموارد التي تغيّرها.
- **لقطات من محتوى متجرك:** قبل أن يغيّر التطبيق شيئًا، يحفظ القيمة التي سيستبدلها وما كتبه، ليتمكن من إعادة الأصل عند انتهاء الجدول الزمني ومن إظهار ما حدث لك. وبحسب ما تجدوله، قد تتضمن اللقطة إدخالات الكائنات الوصفية وحقولها، وقيم الحقول الوصفية، وحالة المنتج ووسومه ونشره، ونشر المجموعات، وأسعار النسخ، وقوائم التنقل، والصفحات، ومنشورات المدونة، وسياسات المتجر، وأسعار الشحن.
- **سجل التشغيل:** وقت تشغيل كل تغيير مجدول ونتيجته وأي خطأ أعاده Shopify.
- **عمليات الطرح:** نسخة من تفاصيل عمليات الطرح (Rollouts) في Shopify لمتجرك (الاسم والحالة والتواريخ وتوزيع الزيارات وملخص لما تغيّره كل عملية طرح)، ليتمكن التطبيق من عرضها في تقويمك ومتابعتها.
- **السجلات التقنية:** معرّفات خطافات الويب وطلبات Shopify Flow التي تلقاها التطبيق، حتى لا يُتخذ إجراء بشأن الطلب نفسه مرتين، ووقت آخر تغيير في ملف شحن.

نحن **لا** نجمع ولا نسجّل معلومات عن المشترين الأفراد (عملائك) الذين يزورون متجرك. لا يستطيع التطبيق جدولة تغييرات على العملاء أو الطلبات أو الحقول الوصفية للعملاء، ولا تتعلق أي من السجلات أعلاه بالعملاء.

نجمع المعلومات الشخصية مباشرة من الشخص المعني، أو عبر حسابك في Shopify، أو باستخدام التقنيات التالية:

- **"ملفات تعريف الارتباط"** هي ملفات بيانات توضع على جهازك أو حاسوبك وغالبًا ما تتضمن معرّفًا فريدًا مجهول الهوية. لمزيد من المعلومات عن ملفات تعريف الارتباط وكيفية تعطيلها، زر [http://www.allaboutcookies.org](http://www.allaboutcookies.org).
- **"ملفات السجل"** تتتبع الإجراءات التي تحدث داخل التطبيق، وتجمع بيانات تشمل نوع المتصفح ومزود خدمة الإنترنت وصفحات الإحالة والخروج وطوابع التاريخ والوقت.

## الوصول الذي يطلبه التطبيق

عند التثبيت، يطلب التطبيق من Shopify الوصول لقراءة الكائنات الوصفية وكتابتها، وقراءة تعريفات الكائنات الوصفية، وقراءة عمليات الطرح (Rollouts) في متجرك. وكل ما عدا ذلك اختياري: لا يطلبه التطبيق إلا عندما تختار جدولة ذلك النوع من التغييرات، ويمكنك إلغاؤه من إعدادات التطبيق.

- **المنتجات والأسعار:** قراءة المنتجات وكتابتها ونشرها في قنوات البيع، لجدولة الأسعار وحالة المنتج والوسوم وقنوات البيع.
- **المتجر الإلكتروني:** قراءة قوائم التنقل والصفحات ومنشورات المدونة وسياسات المتجر وكتابتها، لجدولة التغييرات عليها.
- **المواقع والأسواق:** قراءة المواقع والأسواق وكتابتها، لجدولة الحقول الوصفية عليها.
- **الشحن:** قراءة إعدادات الشحن وكتابتها، لجدولة أسعار الشحن حيثما يوفر التطبيق ذلك.
- **تفاصيل عملية الطرح:** قراءة القوالب والخصومات وإعدادات الدفع، فقط ليتمكن التطبيق من تسمية ما تغيّره كل عملية طرح لديك. ولا يغيّر التطبيق عمليات الطرح أبدًا.

يستخدم التطبيق هذا الوصول فقط لإجراء التغييرات التي تجدولها والتحقق منها والتراجع عنها، ولعرضها عليك.

## كيف نستخدم معلوماتك الشخصية؟

نستخدم المعلومات الشخصية التي نجمعها منك لتقديم الخدمة وتشغيل التطبيق. ونستخدم هذه المعلومات الشخصية أيضًا من أجل:

- التحقق من هويتك وهوية موظفيك بشكل آمن.
- جدولة سير عمل المحتوى الآلي لديك وتشغيله في الوقت الصحيح بحسب المنطقة الزمنية لمتجرك.
- التراجع عن تغيير مجدول عند انتهائه، وتنبيهك عند تغيير شيء خارج التطبيق في الأثناء.
- عرض سجل لما تغيّر ومتى ومن بدأه.
- التواصل معك بشأن تحديثات التطبيق المهمة أو المشكلات.
- تحسين التطبيق أو تطويره من خلال الإبلاغ عن الأعطال والأخطاء.

## مشاركة معلوماتك الشخصية

نشارك معلوماتك الشخصية مع الأطراف الثالثة التالية لمساعدتنا على تقديم الخدمة:

- **Hostim:** يعمل التطبيق على Hostim، وهو مزود استضافة في الاتحاد الأوروبي، يخزّن بيانات التطبيق ويعالجها نيابة عنا.
- **Sentry:** نستخدم Sentry لتتبع أخطاء التطبيق وأعطاله والإبلاغ عنها. عند حدوث خطأ، قد يتلقى Sentry بيانات تقنية لمساعدتنا على إصلاح الأخطاء بسرعة، مثل نطاق متجرك والصفحة التي كنت عليها ونوع متصفحك وعنوان IP وسطور سجل التطبيق المحيطة بالخطأ. ولا نرسل إلى Sentry لقطات من محتوى متجرك.
- **Shopify:** يعمل التطبيق عبر Shopify، الذي يعالج بيانات متجرك بموجب سياسة الخصوصية الخاصة به.

وأخيرًا، قد نشارك معلوماتك الشخصية أيضًا للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، أو للرد على أمر استدعاء أو أمر تفتيش أو أي طلب قانوني آخر للمعلومات نتلقاه، أو لحماية حقوقنا بأي شكل آخر.

## حقوقك

إذا كنت مقيمًا في أوروبا، فلديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وفي طلب تصحيحها أو تحديثها أو حذفها. وإذا أردت ممارسة هذا الحق، فيرجى التواصل معنا عبر معلومات الاتصال أدناه.

وإضافة إلى ذلك، إذا كنت مقيمًا في أوروبا، فنحيطك علمًا بأننا نعالج معلوماتك من أجل تنفيذ العقود التي قد تربطنا بك، أو لتحقيق مصالحنا التجارية المشروعة المذكورة أعلاه. تُستضاف بيانات التطبيق نفسه في الاتحاد الأوروبي. وقد تعالج Shopify وSentry والخدمات الأخرى التي تستخدمها مع Shopify المعلومات خارج أوروبا، بما في ذلك في كندا والولايات المتحدة.

## الاحتفاظ بالبيانات

ما دام التطبيق مثبتًا، نحتفظ بمعلوماتك للمدة التي نحتاج إليها فيها لتقديم الخدمة:

- **الجداول الزمنية ومعلومات المتجر** تُحفظ إلى أن تلغي تثبيت التطبيق وتُحذف بياناتك (انظر أدناه).
- **اللقطات وسجل التشغيل** تُحذف بعد 90 يومًا من التشغيل، متى انتهت الفترة المجدولة التي تخصها. أما اللقطة التي ما زال التطبيق بحاجة إليها للتراجع عن تغيير فتُحفظ إلى أن يتم التراجع عن ذلك التغيير.
- **سجل النشاط** يُحذف بعد 90 يومًا.
- **معرّفات خطافات الويب وطلبات Flow** تُحذف بعد نحو 7 أيام.

عند إلغاء تثبيت التطبيق، يلغي Shopify وصول التطبيق إلى متجرك، ويرسل إلينا بعد 48 ساعة طلبًا بحذف بيانات متجرك. وعند وصول الطلب، نحذف كل ما نحتفظ به لمتجرك: معلومات المتجر ورموز الوصول والجداول الزمنية وتغييراتها واللقطات وسجل التشغيل وسجل النشاط والعناصر التي تنتظر انتباهك ونسخة عمليات الطرح لديك والسجلات التقنية. والشيء الوحيد الذي يُحفظ هو سجل استلامنا طلب الحذف هذا (نطاق متجرك ومعرّف الطلب)، ويُحذف بعد نحو 7 أيام. ويمكنك أيضًا أن تطلب منا حذف معلوماتك في وقت أبكر باستخدام بيانات الاتصال أدناه.

تبقى التغييرات التي أجراها التطبيق على متجرك كما هي بعد إلغاء تثبيته. أما التغيير الذي كان مقررًا التراجع عنه لاحقًا فلا يتم التراجع عنه، لأن التطبيق لم يعد لديه وصول إلى متجرك.

## التغييرات

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، لتعكس مثلًا تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.

## اتصل بنا

يتولى Jaydon Taylor بناء Metascheduler وتشغيله. لمزيد من المعلومات عن ممارساتنا في الخصوصية، أو إذا كانت لديك أسئلة، أو إذا أردت تقديم شكوى، فيرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@metascheduler.app.